Política de Privacidad y Cookies

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales del Principado de Andorra, en adelante, la LQPD, y de su normativa de desarrollo, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales realizado a través de este sitio web.

El responsable del tratamiento es:

Titular: ALMA GROWTH, S. L.
Nombre comercial: Alma Growth
NRT: L-718904-E
Domicilio: Passatge Arnaldeta de Caboet 11, 2-1, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
Sitio web: https://www.alma-growth.com
Correo electrónico: dani@alma-growth.com y alex@alma-growth.com

Cuando resulte aplicable por razón de su ámbito territorial, los tratamientos también se realizarán de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, en adelante, el RGPD.

2. Datos personales tratados

Alma Growth podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico y número de teléfono.

• Datos profesionales y empresariales, como nombre o enlace de la tienda online, antigüedad del negocio y número de trabajadores.

• Datos económicos y comerciales relacionados con la actividad empresarial, como rango de facturación mensual e inversión publicitaria.

• Información sobre la organización y gestión del marketing, incluyendo quién gestiona la tienda online, los anuncios y el email marketing.

• Datos incluidos voluntariamente por el usuario en formularios, correos electrónicos o comunicaciones con Alma Growth.

• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando corresponda.

Alma Growth no solicita mediante su formulario web datos especialmente protegidos, como datos de salud, información biométrica, creencias religiosas, orientación sexual u opiniones políticas. Se ruega al usuario que no facilite este tipo de información.

3. Finalidades y bases jurídicas

3.1. Gestión de consultas y solicitudes de información

Los datos facilitados por correo electrónico o mediante los formularios de la web serán tratados para:

• responder consultas;

• analizar las necesidades del usuario;

• valorar si los servicios de Alma Growth son adecuados para su negocio;

• ponerse en contacto con el usuario;

• preparar propuestas, presupuestos o reuniones comerciales.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, su consentimiento.

3.2. Gestión de la relación contractual y comercial

Cuando el usuario contrate los servicios de Alma Growth, sus datos serán tratados para:

• gestionar la relación contractual;

• prestar los servicios contratados;

• mantener comunicaciones relacionadas con el proyecto;

• gestionar pagos, facturación y contabilidad;

• atender incidencias, consultas o reclamaciones.

La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

3.3. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario lo haya autorizado, Alma Growth podrá enviarle información comercial sobre sus servicios, novedades, contenidos o propuestas relacionadas con el marketing digital.

La base jurídica es el consentimiento del interesado.

El usuario podrá retirar el consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a dani@alma-growth.com o alex@alma-growth.com.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

3.4. Seguridad y funcionamiento del sitio web

Los datos técnicos podrán tratarse para:

• garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web;

• prevenir accesos no autorizados, fraude o actividades maliciosas;

• diagnosticar errores técnicos;

• mantener registros de seguridad.

La base jurídica es el interés legítimo de Alma Growth en proteger sus sistemas, su sitio web y la información gestionada.

3.5. Analítica y publicidad

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el banner de cookies, Alma Growth podrá utilizar cookies o tecnologías similares para:

• medir y analizar el tráfico del sitio web;

• conocer cómo interactúan los usuarios con la web;

• mejorar el contenido y la experiencia de navegación;

• medir campañas publicitarias;

• mostrar o personalizar publicidad.

La base jurídica es el consentimiento otorgado mediante el sistema de gestión de cookies.

El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

4. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deben cumplimentarse para que Alma Growth pueda atender la solicitud.

La falta de determinados datos puede impedir:

• responder correctamente a la consulta;

• valorar las necesidades del negocio;

• preparar una propuesta comercial;

• prestar los servicios solicitados;

• mantener una relación contractual.

El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y actualizados.

5. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

• Consultas y solicitudes que no den lugar a una contratación: durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento comercial y, con carácter general, durante un máximo de doce meses desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo por la existencia de una reclamación o responsabilidad.

• Propuestas y medidas precontractuales: durante la negociación y durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.

• Clientes y relaciones contractuales: mientras se mantenga la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales o contractuales.

• Facturas y documentación contable o fiscal: durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.

• Datos de cookies: durante el plazo indicado para cada cookie en la Política de Cookies y hasta que se retire el consentimiento, cuando corresponda.

• Datos necesarios para atender derechos o reclamaciones: mientras sea necesario para acreditar la correcta atención de la solicitud y durante los plazos legales aplicables.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados cuando exista una obligación legal de conservación.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

Podrán acceder a los datos los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

• proveedores de alojamiento web y mantenimiento tecnológico;

• proveedores de formularios web;

• proveedores de correo electrónico, almacenamiento y colaboración;

• proveedores de CRM y gestión comercial;

• proveedores de analítica, publicidad y medición, cuando el usuario haya consentido las cookies correspondientes;

• proveedores de herramientas de reuniones o videoconferencias;

• asesores contables, fiscales, jurídicos o administrativos;

• entidades financieras y proveedores de pagos;

• trabajadores, profesionales autónomos o colaboradores autorizados, cuando necesiten acceder a los datos para prestar los servicios;

• administraciones públicas, tribunales y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente para prestar sus servicios y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

Alma Growth utiliza servicios de Webflow para el alojamiento o funcionamiento de su sitio web y sus formularios. El formulario comercial puede solicitar información sobre la tienda online, su facturación, inversión publicitaria y organización del equipo con la finalidad de valorar la posible prestación de servicios.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar o almacenar información fuera del Principado de Andorra.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, Alma Growth comprobará que se aplique alguno de los mecanismos admitidos por la normativa, como:

• una decisión que reconozca un nivel adecuado de protección;

• garantías contractuales adecuadas;

• cláusulas contractuales aplicables;

• normas corporativas vinculantes;

• cualquiera de las excepciones o mecanismos permitidos por la LQPD.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas escribiendo a los correos indicados en esta política.

8. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si Alma Growth está tratando sus datos y obtener una copia.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo o destinados a comunicaciones comerciales.

• Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en los casos previstos legalmente.

• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando corresponda.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

• No ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas: en los supuestos reconocidos por la normativa.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

dani@alma-growth.com
alex@alma-growth.com

La solicitud deberá indicar:

• nombre y apellidos;

• derecho que desea ejercer;

• información necesaria para localizar sus datos;

• medio por el que desea recibir la respuesta.

Alma Growth podrá solicitar información adicional únicamente cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante. No será necesario aportar automáticamente una copia del documento de identidad.

La solicitud será atendida dentro del plazo legalmente establecido.

9. Seguridad de la información

Alma Growth adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:

• destrucción;

• pérdida;

• alteración;

• divulgación no autorizada;

• acceso no autorizado;

• tratamiento ilícito o accidental.

Las medidas se determinarán teniendo en cuenta el tipo de datos, la naturaleza del tratamiento, los riesgos existentes y el estado de la tecnología.

El usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente seguro.

10. Confidencialidad

Las personas que trabajen o colaboren con Alma Growth y tengan acceso a datos personales estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad y solo podrán utilizar la información para las funciones que les hayan sido autorizadas.

11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Alma Growth no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basándose exclusivamente en tratamientos automatizados.

La información empresarial proporcionada mediante el formulario podrá utilizarse para valorar si los servicios de Alma Growth se ajustan a las características y necesidades del negocio. Esta valoración será realizada con intervención humana.

Las herramientas de analítica o publicidad podrán elaborar perfiles básicos sobre navegación e intereses únicamente cuando el usuario haya consentido las cookies correspondientes.

12. Datos de terceros

Cuando el usuario proporcione datos personales de otra persona, garantiza que:

• está autorizado para comunicarlos;

• los datos son exactos;

• ha informado a esa persona sobre el contenido de esta política cuando resulte necesario.

El usuario no debe facilitar datos de terceros sin una base legítima.

13. Menores de edad

El sitio web y los servicios de Alma Growth están dirigidos a empresarios, profesionales y responsables de tiendas online, y no están destinados a menores de edad.

Cuando un tratamiento relacionado con servicios de la sociedad de la información se base en el consentimiento de una persona menor de 16 años, deberá ser autorizado por su representante legal.

Si Alma Growth detecta que ha recibido datos de un menor sin la autorización necesaria, procederá a eliminarlos.

14. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces, vídeos, contenidos o servicios proporcionados por terceros.

Al acceder a dichos servicios, el usuario puede quedar sujeto a las políticas de privacidad y cookies del tercero correspondiente. Alma Growth no controla los tratamientos realizados directamente por páginas o servicios externos.

15. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando el usuario lo autorice, cookies analíticas o publicitarias.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades, duración y forma de retirar el consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies.

Las cookies no necesarias no deberán instalarse antes de que el usuario otorgue su consentimiento.

Pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer: La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestra web. El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro web. Elementos de seguridad que interviene en le control de acceso a las áreas restringidas. Otros datos. El Usuario tiene la opción de impedir la generación de estas cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador. Ley aplicable y jurisdicción.

Utilizamos cookies con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionarte una mejor experiencia en tu navegación. Queremos informarte de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando a continuación, que es una cookie, para que sirve, que tipos de cookies utilizamos, cuales son su finalidad y como puedes configurarlas o deshabilitarlas si así lo deseas.

¿Qué es una cookie y para qué sirve?

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Consentimiento

Al navegar y continuar en nuestra web nos indicas que estás consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas, y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies.

16. Modificaciones de esta política

Alma Growth podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a:

• cambios legislativos;

• nuevos criterios de las autoridades;

• modificaciones del sitio web;

• incorporación de nuevos proveedores;

• cambios en los servicios o tratamientos realizados.

La versión vigente será la publicada en el sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.

Actualizado dia 23/07/2026